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保證每一臺傳感器都能正常使用
對于客戶來講，傳感器投入使用實際上只是一個良好的開始，如何保證以后長期安心的使用才是重中之中。
鑒于此，優(yōu)眾力科技建立了完善的售后服務(wù)系統(tǒng)，客戶服務(wù)部負責售后服務(wù)的運作，質(zhì)量部負責不滿意信息的整合和糾正措施的跟蹤，工程部負責協(xié)助售后服務(wù)運作和糾正措施的擬定和實施，總經(jīng)理負責資源提供并協(xié)調(diào)部門間的運作。
客戶問題的解決若不需現(xiàn)場服務(wù)的則提供方案（電話、視頻等方式協(xié)助）由客戶自行處理，客戶不能處理的則派服務(wù)工程師現(xiàn)場解決。
服務(wù)工程師在現(xiàn)場服務(wù)結(jié)束后須由客戶簽字驗收，客戶服務(wù)部在客戶驗收一周后主動詢問客戶的滿意程度，若不滿意則安排再次服務(wù)直至滿意。
所有服務(wù)措施的制定與實施，都只為保證使用優(yōu)眾力傳感器的客戶選的舒心、買的放心、用的安心。
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現(xiàn)場服務(wù) 優(yōu)眾力依據(jù)用戶在各行業(yè)、環(huán)境、特殊工況下實際使用場合中，建立了最堅固耐用的傳感器的使用方案，但不斷的使用和承壓的力最終會使它們損壞。我們現(xiàn)場服務(wù)工程師將應(yīng)您的要求快速和有效地提供支持或維修。 |
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培訓(xùn) 優(yōu)眾力培訓(xùn)程序旨在提高現(xiàn)場人員操作效率和延長傳感器性能。熟練引導(dǎo)并且完全可定制，該課程提供手把手教學(xué)，以確保您的使用人員徹底熟悉您的稱重/測力系統(tǒng)并了解如何有效進行操作。除了大量的標準課程外，優(yōu)眾力還可以定制課程以滿足您的特定生產(chǎn)和測試需求，并可以在我們的培訓(xùn)中心或您的工作場所提供培訓(xùn)。 |
校準和校正所有生產(chǎn)和測試設(shè)備都必須校準他們的設(shè)備和產(chǎn)品，以幫助確保數(shù)據(jù)準確，優(yōu)眾力提供質(zhì)量最好的非官方校準服務(wù)。我們可以在您的地點，或在我們的工廠完成校準。我們同時提供一系列的服務(wù)，包括第三方檢定校正服務(wù)，旨在使數(shù)據(jù)差異降至最低限度，讓用戶獲益最大化。 |
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維護和監(jiān)控確保設(shè)備滿負荷運轉(zhuǎn)并且讓稱重/測力系統(tǒng)準時完成而無中斷是生產(chǎn)和測試現(xiàn)場的重要方面?；谑攴e累的生產(chǎn)服務(wù)經(jīng)驗，優(yōu)眾力有一套為特定各類稱重/測力系統(tǒng)和部件定制的完善的日常維護產(chǎn)品，以幫助延長設(shè)備使用壽命并使您對設(shè)備操作擁有信心。 |
升級解決方案隨著技術(shù)的提高，設(shè)備升級通常是擴展您的生產(chǎn)設(shè)備能力和延長現(xiàn)有生產(chǎn)設(shè)備的使用壽命的最經(jīng)濟的方式。優(yōu)眾力對您的稱重系統(tǒng)提供升級和更換：機械部件、控制器和軟件。在質(zhì)保期內(nèi)的控制系統(tǒng)標準功能升級服務(wù)皆為免費。 |
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